Vabandust paluma õpetatakse juba väikseid põnne – sest nii on viisakas. Teinekord ollakse juba lastegi puhul aga segaduses – mida teha siis, kui laps on küll näiteks teisele haiget teinud, aga lihtsalt ei taha vabandada. Sundida ei saa, kas peaks siis asja niisama jätma? Loomulikult ei saa ei laste ega suurte maailmas eeldada, et kui üks inimene on näiteks teisele haiget teinud ega pea vabandamist vajalikuks, siis saadakse endiselt sõbralikult läbi, sest haiget saanu võiks ju ikka mõistev olla.
Vahel puutume kõik kokku selliste vabandustega, kus justnagu öeldakse õigeid sõnu, aga midagi on ikka valesti. Et sellistes olukordades selgust saada, on kasulik meeles pidada eheda ja siira vabanduse tunnuseid.
Siiras vabandus peaks koosnema kolmest osast:
Siiras vabandus peaks koosnema kolmest osast:
- Vastutuse võtmine (ilma "agade" ja õigustusteta).
- Mõistmine, kuidas sinu käitumine teist mõjutas.
- Soov heastada või muuta oma käitumist tulevikus.
- Tingimuslik vabandus ("Vabandust, AGA...") - see on üks levinumaid vorme, kus sõnale "vabandust" järgneb kohe õigustus. Inimene justkui vabandaks, kuid lisab selgituse, mis tühistab kahetsuse (nt "Vabandust, et ma sind tõukasin, aga sa ise provotseerisid mind"). Eesmärgiks on veeretada süü tagasi ohvrile või olukorra eripäradele.
- Emotsioonidele suunatud vabandus ("Vabandust, et sa nii TUNDSID") - see on klassikaline manipuleerimisvõte, kus ei vabandata oma teo, vaid teise inimese reaktsiooni pärast, mille eest aga ju kuidagi vabandada ei saa. Just seetõttu võib taoline nn vabandus ohvri jaoks tunduda eriti küünilisena ("Vabandust, kui sa asjast valesti aru said" või "Vabandust, et sa nii tundlik oled"). Eesmärgiks ongi teha teine pool süüdlaseks tema "liigses" emotsionaalsuses. Sellega öeldakse tegelikult: "Minu tegu oli õige, sinu reaktsioon on imelik/liiane/vale."
- Vaigistav vabandus ("Ma ju vabandasin, rahune nüüd maha!") - seda kasutatakse siis, kui teine pool soovib veel teemast rääkida või väljendada oma haavumist. Vabandust kasutatakse kui stopp-märki, kui olukord on muutunud ebamugavaks. Kui ohver proovib selgitada, kuidas ta end tunneb, käratatakse: "Ma ju vabandasin, mis sa veel tahad?". Eesmärk ongi lõpetada raske vestlus ja vältida sisulist vastutust.
- Selle vabanduse alaliigiks on publikule suunatud vabandused, mis on levinud avaliku elu tegelaste puhul ja kus vabandus on suunatud maine päästmiseks, mitte haiget saanud poolele. Vabandus on üldsõnaline, ebamäärane ja rõhutab vabandaja häid kavatsusi. Eesmärgiks on muidugi see, et saaks väita: "Ma olen vabandust palunud, teema on laualt maas maas."
- Süü veeretamine teisele, ise ohvri mängimine - vabandaja pöörab olukorra selliseks, et lõpuks peab teda hoopis lohutama hakkama ("Vabandust, ma olen lihtsalt nii halb inimene, ma ei oska midagi õigesti teha...") . Eesmärgiks on manipuleerida teise osapoolega või publikuga nii, et fookus nihkub süüdlase "kannatustele".
Vastused puuduvad